s sport'un da çekilmesiyle birlikte bir yükümlülüğü daha yerine getiremediler, taahhüt vereli daha bir kaç ay oldu, cayma bedeli ödemeden bu açığı kullanarak digitürk'den ayrılmamın bir yolu var mı, bu işlerden anlayan, bilgisi olan arkadaşların yardımlarını bekliyorum.
edit: durumu biraz araştırdım, bir sonuç alınması zorun gözüküyor ama yine de şansımı deneyeceğim, hukuken hakkını arayacak arkadaşların bilgisine.
---
alıntı ---
6502 - tüketicinin korunmasi hakkinda kanun
ayıplı hizmet
madde 13- (1) ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan
ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.
(2) hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri
taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya
ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.
ayıplı hizmetten sorumluluk
madde 14- (1) sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür
(2) sağlayıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar
olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte
düzeltilmiş olduğunu veya hizmet sözleşmesinin kurulması kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içermediğini
ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.
---
alıntı ---
tüketici hakları kanuna göre digitürk'ün bu yaptığı ayıplı hizmet kapsamına giriyor lakin digitürk'ün de kullanıcıları ile yaptığı bir sözleşme var, bu sözleşme sayesinde buradan sonuç çıkması zor görünüyor, onu da yazıyorum.
---
alıntı ---
3. sözleşmenin uygulanması:
3.1. abone'nin kurulum ve içerik ile ilgili hak ve yükümlülükleri
3.1.1. abone, digitürk tarafından iş bu sözleşme konusu sunulan hizmet kapsamında sağlanan program, kanal ve içeriklerin, belirli lisans dönemleri için lisanslanmış ve tüketicilere sunulmakta olduğunu, abonelik süresi içerisinde söz konusu program, kanal ve içeriklerin lisans sürelerinin sona ermesi ve/veya başkaca zorunlu nedenlerle program, kanal ve içeriklerin artık sunulamaması ve bunlarda değişiklikler olması halinde digitürk'ün bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
---
alıntı ---
hukuk okuyan bir arkadaşıma da bu durumu sordum, özel hukukun genel hukuka üstün olduğunu, digitürk'ün kullanıcıları ile yaptığı sözleşmenin geçerli olduğunu söyledi.
ben yine de ilk olarak digitürk'ün online işlemler sayfasının şikayet bölümünden şikayetimi oluşturdum, durumu açıkladım, cayma bedeli olmadan üyelik iptalini talep ettim.
normal şartlarda önümüzdeki ay taahhütüm bitiyordu, pandemi döneminde yaptıkları indirim dolayısıyla yeni bir taahhüt verdim, bu durumla karşılaşacağımı bilsem kesinlikle vermezdim, güvenim tamamen kayboldu bu platforma karşı. önce la liga yayından kaldırıldı, sonra history channel, şimdi de s sport.
ben bekletimi şöyle açıklayayım, bir kaç ihtimal var. bir ihtimal s sport ve digitürk tekrardan anlaşır ve içerikler yayınlanmaya devam eder, bunun aksi halinde kullanıcıların faturalarına bir indirim uygulanabilir, ya da hiç bir indirim uygulamayabilirler çünkü ellerinde sözleşme var, bu indirimi uygulamadıkları takdirde de kuruma olan güven tamamen kaybedilir ve üyelerin büyük kısmı taahhütleri bittikçe üyeliklerini iptal eder, bu yüzden indirim uygulayacaklarını düşünüyorum. eğer bein media group söylenildiği gibi bir yıl sonra türkiye'den çekilecekse bu indirim tutarlarını uygulamamaları da muhtemel, ülkeden çekilecekleri için güven kaybı da fazla onları ilgilendirmez.
digitürk'ten olumlu bir geri dönüş alamazsam, tüm bunlara rağmen ben yine de tüketici hakem heyetinde şansımı deneyeceğim. belki bir ihtimal fesih bedeli olmadan sözleşmeden çıkabilirim. lakin taahhüt sürem bittiği gün digitürk ile sözleşme yenilemeyeceğime eminim.
