❮
8❯
  • 705
    bugün itibariyle taahhütlü üyeliğimden cayma bedeli ödemeden ayrıldığım platform.

    müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınıza çıkan ilk kişi, yeterli bilgiye sahip olmadığı için veya bu bir kurumsal strateji olduğu için cayma bedeli ödemeden üyeliğin sonlanamayacağını ve yapacakları hiçbir şey olmadığını belirtiyor. ancak biraz uğraştığınızda, daha üst yetkiliye, iptal birimine (bu birim tuşlama ile bağlanılan iptal birimi değil sanırım ama yanlış bilgi vermek istemiyorum orası da olabilir, bu birimde karşınıza çıkan müşteri temsilcisinin bilgisinde de farklılık olabilir) bağlanmak istediğinizi söylediğinizde ya da genel merkezden aranmayı talep edip şikayet kaydı oluşturduğunuzda; yeni muhatabınız, s sport kanalının ayrılışını sebep göstererek cayma bedeli ödemeden üyeliği sonlandırabileceğinizi belirtiyor.

    bu başlıkta daha önceki girdimde tüketici haklarına başvurduğumu belirtmiştim. tüketici hakem heyetinin başvuruyu inceleyip karara bağlaması için üyelikten çıkmış olmak ve cayma bedelini de ödemiş olmak gerekiyor. hakem heyeti, bedelin size iadesi yönünde karar verebilir. bunu da ek bilgi olarak belirteyim.

    ancak mevcut durumda, cayma bedeli konusunda tüketici hakem heyetine başvurmaya gerek yok gibi.

    herhangi bir digitürk bayisine giderek talebinizi belirtebilirsiniz, ellerinde matbu bir form var, bunu doldurup bir nüsha da size veriyorlar, daha sonra cihaz ve bağlantı ekipmanlarını teslim ederek kolayca işi bitirebiliyorsunuz.

    iptal etmek isteyen, cayma bedeli yüzünden beklemede olanlara bilgi vermek istedim.
  • 635
    --- alıntı ---
    @digiturk 2016’da 540 tl, 2017’de 750 tl ödediğim pakete şimdi yenilemek için 1.181 tl isteniyor.hem de kredi kartına taksit için. geçen sene yenilemede 38% farkın nedenini şirket değişikliği olarak söyleyen @digiturk şimdi 58% zam istiyor. sebebi “kur artışıymış”. yazıklar olsun
    --- alıntı ---

    yayın haklarını satın aldıkları ihalede kur sabitlenmişken zam yapmalarını kur artışına bağlamaları da ironik olmuş.
  • 759
    biraz önce beni paket yenilemek için arayan kurum. tabi ki paketi yenilemedim. yayınlarınız manipulasyon dolu olduğunu 5 para etmeyeceğini söyledim. biraz açar mısınız deyince başladım saymaya; icardi'ye 40. saniyede verilmeyen penaltının tekrarının ancak 12. dakikada gösterildiğini üstelik bunun benzerinin bir kaç kere daha olduğunu, söz konusu fenerbahçe olunca penaltı ile alakası olmayan pozisyonun bile 30 kere tekrarı verilerek algı yaratıldığını mert hakan yandaş'ın eline temas eden topu ancak bein france'daki özetlerden görebilidiğimizi falan anlattım. galatasaray taraftarı olarak en çok dekoderi olan bizdik. siz bizi yok saydınız şimdi fenerbahçe taraftarını dekoder almaya ikna edin dedim. benim dedim takımıma her türlü negatif manipulasyonu yapıyorsunuz yetmiyor devre arası güntekin izletiyorsunuz, size benim üyelik yenileyeceğimi düşündüren nedir dedim. üyelik yenilemeden kapattık. aranan bütün renkdaşlarıma aynı şeyi tavsiye ederim. tepki koymazsak aynı saçmalıklar devam eder.
  • 568
    7/11/2013 tarihli 6502 no'lu tuketiciyi koruma kanununun 52. madde 4. fikrasi uyarinca : "(4) tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez."

    digiturk denen oluşuma şunu kopyalayıp atıyorsunuz, mailin altına da .... numaralı üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. imza: galatasaray taraftarı yazan bir a4'ün fotoğrafını koyup yolluyorsunuz, mailin en altına da evime gelip kurdunuz, bayinizi arayın gelsin alsın yazıyorsunuz, evden gelip alıyorlar. bu iyiliğimi de unutmayın.*
  • 695
    az önce müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. bir ay önce müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamadığım için mevzuyu tüketici hakem heyetine taşımıştım. (bkz: #2976510)

    bir aydır statüsü ''savunması istendi'' şeklinde gözüküyor. bu sebepten dolayı tekrardan digitürk müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıklayıp savunmanın gönderilmesini talep ettim, savunmanın hazırlandığını söylediler, ben de sistemde gözükmediğini ve bir an önce savunmanın hakem heyetine gönderilmesini istedim, net bir cevap vermediler.

    kapatmadan önce de müşteri temsilcisi s sport platformunun digitürk'ten ayrıldığını belirtti, yani görüşmelerimiz devam ediyor olayı da bitmiş. daha bakmadım ama sanırım 85. kanal da kanal listesinden çıkartılmış. benim anladığım s sport kalıcı olarak ayrıldı digitürk'den. bunun bize nasıl yansıması olacak dedim, faturalarınızı aynı fiyatlandırmadan devam edeceksiniz dediler. yani herhangi bir indirim vs. gibi bir olay da yapmayacaklar. ben hakem heyetinden sonuç bekliyorum, anlaşmazlık bedeline de benden talep edilen 688 tl'lik cayma bedelini yazdım, cayma bedeli başvuruyu yaptığım günden bugüne kadar biraz daha arttı sanırım ama büyük bir kısmını aldıktan sonra artan kısmı bana fazla koymaz, yeter ki bu platformdan ayrılayım.
  • 722
    uzun zamandır şikayet edecek çok fazla yayıncı olduğu için kullanmaya fırsat bulamadığım resmi yayıncı.

    o kadar fazla ki yani digitürk fiyatlarına gerek kalmadan insanlara maç izletiyolar bedava, ben de durur muyum yıllardır bu terbiyesizleri şikayet etmekle uğraşıyorum yoksa ben de isterim kalitesiz yayınlara spikerlere sahip de olsa binlerce lira bayılmaya ama görüyorsunuz çok meşgulüm.
  • 730
    (bkz: #3383542)

    şöyle bir girdim vardı geçen aylarda.
    geri kalan kısmı da bilgilendirmek isterim.
    çok emin şekilde iptal görüşmelerimi yaptım ve dilekçemi yazdım yolladım.
    gerekçeli gerekçesiz ne varsa söyledim.
    son iptal olacağı gün digiturk tarafından arandım.
    tekrar sebepler soruldu. açıklamalarımı yaptım ve bana paket önerdiler.
    30 tl aylık komple açık her şey içinde.
    tabi ben dik durdum galatasaray yönetimi gibi.
    ve dedim "hayırdır? tabi ki bunu kabul ediyorum. uzat bir yıl daha."
    başladık tekrar bakalım. birlikteliğimiz bir süre daha devam edecek.
  • 727
    10 yıllık üyeliğimin sonuna geldiğim platform.
    10 yıldır her sene spor paketini aldım.
    ancak son iki üç yıldır beni lig yıldırdı.
    futbolkolik bir insanım. hele ki konu galatasaray olunca parası neyse verip alırım. ancak artık yeter. bu kirli düzene dur deme vakti geldi benim açımdan.
    bugün aradım annemin üzerine olan üyeliği iptal ettirmek istediğimi ilettim.
    bana neden ayrılıyorsunuz dediler.
    tff belli değil, maçları kim verecek belli değil, 2 haziran sözleşmem bitiyor kimse aramadı zaten hevesim de yok dedim.
    operatör yanıldığımı söyledi.
    şu an bütün paketleri bein sports'un aldığını geri kalan hepsinin iptal edildiğini ve bana yapacakları indirim ile 12 ay taksitli aylık 139 tl sporun yıldızı paketini verebileceklerini söyledi.
    geçen sene 131 tl ödedim aylık.
    ancak içim burukta olsa ben bu iptali gerçekleştireceğim.
    bu sene bize operasyon çektikleri o 6 maçlık dönem sonrası bu kararı almıştım zaten.
    gerekirse kahveye giderim izlerim.
    çocukluğum öyle geçmişti.
    param olmayınca perde arkasından gizli gizli izlerdim.

    edit: yazım hatası düzeltildi.
  • 684
    alanı da hiç anlamayacağım platform. yanlış anlaşılmasın lig tv zamanları çok iyiydi ama bein sports olduktan sonra cılkı çıktı. araplara satıldığını öğrendiğim an çok sıkıntı çıkacağını tahmin ediyordum. son 1-2 yıl içinde la liga serie a derken son olarak s sport da (bundesliga+premier lig) gitmiş. ve çalışanları yalan söylüyor, tekrar tekrar sorsanız dahi hangi ligler var diye, la liga var şu var bu var muhabbeti yalan. geçen sezon la liga var diye paket satmışlardı ligin başlamasına yakın olmadığı ortaya çıktı, ne kıyamet kopmuştu. premier lig gittiyse geçmiş olsun.
  • 495
    geçenlerde katarlılar aldı bunu. ihale filan da yapılmadı. hem de bir sürü medya grubu talipken. kaça satıldığı filan da açıklanmıyor. e el cezire'nin yayın politikası ve mevcut iktidarla ilişkileri ortadayken ihaleyle satılsa şaşardık zaten. adamlar, muhalif gördükleri mehmet emin karamehmet'in yıllardır anasını bellemekten bıkmadılar. bu da son fiske oldu galiba.

    bundan sonra ne mi olur? iktidara yandaş bir platform olur, muhalif kanalları istediklerinde platformdan çıkartıp istediklerinde de ebesinin nikahında bir numaraya def edebilirler.

    şaka gibi lan. ülkenin en büyük platformu hatta d-smart'ı salla, tek platformu, doğan-doğuş-ciner-murdoch gibi yayıncıların talip olduğu bilinirken ihalesiz ve belirsiz bir fiyata* katarlı yağdanlıklara satılıyor. kimsenin umrunda bile değil. gerçi tv8'i acun'un nasıl aldığını da biliyoruz, milgem projesinin koç grubunun elinden alınıp metin kalkavan'a nasıl peşkeş çekildiğini de...*

    bu milletin harbiden amına koydunuz.

    edit: doğuş ya da doğan grubuna satılması zerre sikimde değil, yanlış anlaşılmasın. ama bu iki grubu sevmiyoruz diye milletçe yediğimiz kazığı da görmezden gelmemeliyiz. çünkü olay şu: çukurova grubu devlete vergisini ödemiyor*, tmsf de bunların mallarına el koyuyor, sonra bu malları peşkeş çe... pardon satıyor. misal akşam ve sky 360'ı ultra tarafsız iş adamı ethem sancak alıyor. hani şu tayyip'e aşık olduğunu itiraf eden kaptan mağara adamı sakallı amca. bmc'yi de bu aldı mesela. neyse aynı prosedür digitürk için de geçerli. ama tmsf ihalesiz satış yapıyor. ve en ufak bir açıklama da yapmıyor. ihale yapsa, doğuş-doğan-ciner vs. vs. ihaleye girse, şu an katarlıların belki de beleşe aldığı digitürk atıyorum 500 milyon avro'ya satılsa bu para devletin kasasına girecek. ve fakat ne hikmetse her zaman olduğu gibi giren gene bize giriyor. hoş, ihale de olsa gene katarlılar alırdı. (bkz: milgem projesi) (bkz: ihaleye fesat karıştırmak)

    gerçi bizim milletimiz ıstırıp yalamakla meşgul olduğu için sıkıntı yok...
  • 703
    6 yıllık aboneliğimi önümüzdeki ay iptal edeceğim kurum. bugün arayıp yenileme talebi yaptılar, aylık 119 türk lirası talep ederek. yenileme yapmayacağımı ve iptal talebi oluşturacağımı ilettim. neden diye sordular. s sport kanalını taahhüt ederek sattıklarını ve kanalı şu an izleyemediğimi, bana verilen sözün tutulmamış olduğunu ancak benim sözümü tutarak ödemelerimi yaptığımı ilettim. karşımdaki müşteri temsilcisi arkadaş italya liginin de ingiltere ligi kadar iyi bir lig olduğunu ve onu izleyebileceğimi söyledi dalga geçer gibi. bu nasıl bir pazarlama anlayışıdır?
    en son can evimden vurmaya çalışarak “galatasaray maçlarını da mı izleyeceksiniz? “ dedi arkadaş. izlerim bir şekilde merak etmeyin deyip kapattım.

    kısaca bu kuruluş binlerce insana izletmeyi taahhüt ettiği, hatta bazı kişilerden parasını peşin aldığı kanalları izletmiyor, bir de utanmadan arayıp yenileme teklifi yapıyor. kendilerine bol şans diliyorum.
tümünü göster
❮
8❯
App Store'dan indirin Google Play'den alın