• 3294
    (bkz: #3702974)

    2 hafta önce almış olduğum formanın teslim edilmeme sebebinin baskıyla ilgili olduğunu öğrenmiş olduğum resmi alışveriş sitemiz. 10 gündür gsstore müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, saatlerce telefonda bağlanmayı denedim ama kapı duvar. sonra çare galatasaray global'e mail attım onlarda sağolsun 1 gün sonra yanıt vererek konuya ilgili olarak gsstore ile iletişime geçeceklerini söylediler. bunun üzerine gsstore'un tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir metin göndermiş ancak içinde bir sürü tezatlık barındırıyor. faturanın malın tesliminden itibaren 7 gün içinde düzenlenmesi gerekirken nasıl oluyorsa teslim etmedikleri formanın faturasını kesmişler ve ortada forma namına hiçbir şey yok. fatura kesildiği için siparişin iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. bu açıklamadan sonra gsstore.org dan alışveriş yapmama kararı aldım. sözlük okur ve yazarlarınada tavsiyem online mecra yerine mağazalardan alışveriş yapmaları. yoksa benim gibi bir tane formayı bir ay beklersiniz üstüne para iadeside alamazsınız.

    gsstore açıklaması:

    siparişinizin gönderi kodu oluşmuş ancak baskısı henüz tamamlanmadığı için kargo çıkışı sağlanmamış görünmektedir. siparişinizin henüz kargo çıkışı sağlanmadığı için gönderi kodunuzla aras kargo üzerinde sorgulama sağladığınızda ''girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır.'' ibaresi ile karşılaşabilirsiniz.dilerseniz ilerleyen günlerde 349301xxxxxxx numarası ile aras kargo üzerinden sorgulamanızı yapabilirsiniz. siparişinizin çıkışı sağlandığında sms ile takip numaranız tarafınıza iletilecektir. siparişlerin baskı süreçleri yoğunluk kaynaklı uzun sürebilmektedir.hafta sonu ve resmi tatiller sürece dahil değildir. baskı aşamasına geçmeden önce faturası kesildiği için “kargoya verildi” bilgisi aktarılmaktadır. siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranızla aras kargo ekranlarında sorgulama yapabileceksiniz.kampanya ve yoğunluk sebebi ile gecikmeler yaşanabilmektedir. maalesef yoğunluk kaynaklı sizleri yanıltmamak adına süre bilgisi de paylaşamıyoruz.siparişinizdeki gecikmeler adına çok üzgünüz. fatura kesimi sağlandığı için ve gönderi kodu oluştuğu için siparişiniz maalesef iptal edilememektedir. sosyal medya hesaplarımızda da yapılan duyuruları inceleyebilirsiniz. bu dönemde rekor satış yapıldığı resmi olarak yayınlanmıştır. en kısa sürede kargo çıkışınızın sağlanması için tüm ekiplerimiz arka planda çalışmalarına hızla devam etmektedir. yoğun ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

    iyi günler dileriz.
App Store'dan indirin Google Play'den alın