• 484
    geçen hafta spor paketimi giriş paketine düşürmemle birlikte peşime düşmüş olan kanal. ulan günde 4 sefer arıyorlar. neredeyse içip içip kapının önünde yatacaklar. neymiş şöyle şöyle indirim, yok size özel böyle indirimde falanda filan. her aradıklarında euroleague'de bu sezon olmayacağımızı bahane edip paketimi iptal ettirdiğimi öne sürüyorum * . şu aralar euroleague malum wildcard'ları açıklayacak. darüşşafaka doğuş ismi falan geçiyor. gidip milyonlarca daçka taraftarına bu paketlerden satabilirler...
  • 655
    üç buçuk sene kullandım ilk sene dışında sürekli pahalı fiyattan ödedim bu yıl fatih terim’in ilk maçı olan 17.haftadaki göztepe maçından sonra iptal ettirdim. iptal işlemi sırasında şöyle bir diyalog geçti telefonda;
    -iyi günler efendim, beinsports paketinizi iptal etmişsiniz sebebini öğrenebilir miyiz?
    +ben öğrenciyim çok pahalı o yüzden iptal ediyorum.
    -efendim, aylık 99 liraya yenileyebiliriz.
    +ablacım, pahalı diyorum iptal eder misiniz.
    -efendim, sistemden bakıyorum şu paketiniz var onu yenileyelim 3 ay premier lig izleyin 99 lira ödeyin.
    +ablacım, lütfen iptal edin pahalı diyorum.
    -kredi kartına taksitle 79 liraya ödeyebilirsiniz.
    +ben kredi kartı kullanmıyorum.
    -efendim sistemde galatasaraylı olduğunuzu görüyorum, fatih terim geldi yeni transferlerde olacak, evinizde izlemek istemez misiniz?
    +ablacım galatasaray ayda 4 maç yapıyor dışarıda izlesem maçları 10 liradan 40 lira ediyor. eğer bu fiyattan vereceksen alayım yoksa iptal et.
    -efendim 10 lira diyorsunuz ama gittiğiniz kafede maç izlerken birşeylerde içersiniz daha pahalıya denk gelir. evde rahatça izlersiniz maçlarınızı.
    +ablacım kapat üyeliğimi lütfen uzatma.
    -tamam efendim yalnız kapatmak için önce faks çekmeniz lazım sonra digitürkün sizi araması ve görüşmeniz lazım. daha sonra decoderi teslim etmeniz lazım.
    + tamam hepsini yapacağım. iptal işlemimi hemen yapın.
    sözün özü çamur gibi bir kurum sakın bulaşmayın. gidin kahvede daha sıcak ortamda izleyin paranız cebinizde kalsın.
    edit: imla
  • 414
    3 yıldır kullandığım aboneliğimi kendilerinden kaynaklanan sbebplerle iptal etmek zorunda kaldım. yayını veremdiklerini ama iptal edemeyeceğimi söylediler. yani hem izleyemeyeceğim hem de aylık 110 tl ödemeye devam edeceğim. bende sosyal medya üzerinden bazı şikayetlerimi dile getirdim. arayıp haklı olduğumu ve tahaahhüt farkı almadan iptal edeceklerini söylediler . aradan 2 yada 3 ay geçti başka bir aboneliğimle ilgili aradığımda bahsi geçen aboneliğimin iptalinin gerçekleşmediğini ve decoderi iade etmem gerektiğini ve gelecek servisin ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. kabul ettim servis geldi kutuyu aldı parayı aldı ve gitti. bu konu 2013 sonlarında gerçekleşti ve benim adamlarla ilişkim kesildi. aradan 6 7 ay geçti 10 gün önce aradım yeni abonelik yapmak için. bana dedilerki idari takip altındasınız dosyanız avukatta onlarla görüşün. bana herhangi bir mail, sms, fatura, tebligat gibi bişey yollamadan, tamam kapattık tahaahhüt almayacağız dedikleri abonelik için icraya verilmişim. bu gibi durumlarda yapılması gerekenler ile ilgili bilgisi olan, buna benzer bir olay yaşamış bir arakadaş veya avukat var mı acaba?
    tanım: dolandırıcılık konusunda tekel olan ve insanları sinir hastası yapan lanet kuruluş
  • 150
    3d yayınlayacagı 18 mart 2011 galatasaray fenerbahçe maçında gercekten dikkat cekip sukse yapmak istiyorsa sinema salonları ile anlasıp o sekilde yayın yapması gereken platform.

    3d filme 15 lira veriyorsam derbiye de veririm cok rahat. gidin anlasın afm veya cinebonus ile, adam gibi takdir toplayın. ulkede toplasan 1000-2000 tane 3d tv ya var ya yok, hadi 5000 olsun.. neden sinemalarla anlasılıp daha cok kisiye ulastırılmasın ki derbi? canlı yayınla hem de.. inanılmaz olmaz mı? barca-real macında yapıldıgı gibi? dusunun be... daha 4 gun var, dusunun....

    lan bak boyle bir sey olursa, en azından fikri ortaya attım diye hediye iki kisilik bilet isterim.vermezseniz de dava ederim lan benim fikrimdi diye, hemen cirkeflige yatarım..
  • 697
    s sport kanalının tamamen ayrıldığı platform. 1 aydan fazla bir süredir "görüşmeler devam ediyor" diyerek oyaladılar. tabii ki inanmadım şahsen ama bu süreçte üyelikten cayma, faturada indirim vb. gibi taleplerimi beklettim. 1 hafta önce yaklaşık 1 faturalık cayma bedeli ile üyelikten ayrılabilecekken birkaç gün önce aradığımda üyeliğimden ayrılmak istediğim için yaklaşık 2 faturalık bir bedel talep edildi. bunun üzerine tüketici hakem heyetine e-devlet üzerinden çok kolay bir şekilde, platformun "aile paketi" ve "sporun yıldızı" paketinde faturalandırmaya dahil ettiği (büyük bir miktar olmasa da) kanalın ayrılması ile müşteride oluşan mağduriyete ilişkin başvurumu yaptım. başvurum şuan "gündeme alındı" aşamasında, bir süre beklemek gerekecek sanırım. şunu da belirteyim; başvurudan bir beklentim yok açıkçası çünkü sözleşmede hukuki olarak her şeye kılıf uydurmuşlar. üzüldüğüm nokta şu; insanları mağdur etmenin, basit meseleler gibi görünse de aslında ciddi bir haksızlık oluşturan şeylerin bu kadar kolay hale gelmesi. bu tarz platformlara güveniyor muyuz? tabii ki hayır, bile bile lades diyoruz, iliklerimize kadar hissediyoruz burada da lanet kapitalizmi. kimse de bizi mecbur bırakmıyor tabi ama "hiç almasaydın, "hiç almadım", "bile bile aldım" gibi mantıklarla geçip gitmek yerine yeterli derecede ses çıkarsak bu tarz işlere, bu şirketler bu kadar kolay at koşturamayacak. onların kamuoyu önünde yaptığı reklamların, ilgili spor kanalının yayınladığı etkinliklere ilişkin verdikleri taahhütlerin bir önemi yok ancak fahiş fiyatlar ödememek için (daha az fahiş fiyatlara razı olmak) verdiğimiz taahhüt bizi sonuna kadar bağlayıcı.
  • 566
    sevgili renktaşlarım 2 kasım itibariyle taahhütümün bitmesinin verdiği rahatlıkla digitürkmüşteri hizmetlerini aradım ve sanırım 1-2-4 felan tuşlayarak abonelik iptali bölümüne ulaştım. telefon konuşmamı aynen aktarıyorum.
    b: ben mh: müşteri hizmetlerinde konuştuğum adam.

    b: alo
    mh: buyrun efendim size nasıl yardımcı olabilirim.
    b: 2 kasım itibariyle taahhüt sürem doldu. aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, yardımcı olur musunuz?
    mh: tabi efendim yardımcı olurum fakat özel değilse abonelik iptalinin sebebini sorabilir miyim?
    b: pek tabii öğrenebilirsiniz ne kadar özel olabilir ki? efendim iptal ettirme sebeplerimden biri: kişiden kişiye değişen fiyat politikası. misal ben bu ay şu şu paketlere 80 lira ödedim yıllık neredeyse 1000 liraya yaklaşıyor, aynı paketi teknosa 1 yıllık olarak 397 liraya satıyor. https://forum.donanimhaber.com/m_121282180/tm.htm sadece bu da değil sağdan soldan arkadaşlardan duyduğum tüm fiyatlar farklı bu da beni rahatsız ediyor.
    mh: efendim işte biz bazı şirketlere belirli sayılarda kampanyalı ürün veriyoruz sizin içinde 6 ay şöyle indirim 3 ay böyle indirim yapalım.
    b: yok ben kapattırmak istiyorum.
    mh: farklı zamanlarda uygun fiyat kampanyaları oluyor gerçekten avantajlı oluyor.
    b: yok ben kapattırmakta kararlıyım. sadece bu fiyat politikası değil ben galatasaraylı'yım ve takımın hâli ortada hakemlerin yaptıkları da mâlum. hazır milli ara girmişken ben kapattırmak istiyorum.
    mh: ama galatasaray taraftari bey şimdi takımın hali diyorsunuz da az bütçeyle gayet iyi bir başarı galatasaray'ın başarısı. diğer takımlar daha fazla bütçeyle transfer yaptı ama galatasaray'ın durumu yine de iyi. *
    b: doğru söylüyorsunuz ama bu oyun bana zevk vermediği gibi diğer taraftarları da mutlu etmiyor ve geleceğe umutla bakamıyoruz maalesef, tek tek saymayayım işte orta saha, forvet, defans âdeta dökülüyor. ben kapattırmak istiyorum.
    mh: galatasaray taraftari bey milli aradan sonra heyecanla beklenen galatasaray fenerbahçe derbisi var. evinizde rahat rahat izlemek güzel olmaz mı?
    b: doğru söylüyorsunuz, takımın performansı iç açıcı değil ve maalesef bu maç var. ayrıca digitürk'ü aldım alalı ki bu yaklaşık 5-6 yıl oluyor şampiyonlar ligi maçları hariç kahvehanede maç izlemedim. özlemiştim. onun yeri daha bir başka. şu derbiyi gideyim de kahvehanede mis gibi renktaşlarımla beraber izleyeyim.
    mh: eve arkadaşlarınızı çağırabilirsiniz, çay da demlersiniz hep beraber güzel olmaz mı digitürk rahatlıgıyla evde izlersiniz.
    b: beyefendi bir maç için iyi güzel söylüyorsunuz da 5-10 lira kahvehaneye para vermek var bir de 80 lira o ayın faturasını ödemek var.
    mh: ama galatasaray taraftari bey daha derbiler yeni başlıyor.
    b: takımın durumu kötü diyorum hiç içimden gelmiyor izlemek.
    mh: yine de bu bütçeyle galatasaray'ın durumu gayet iyi. *
    b: bütçe diye diye sanırım muhabbet riva arazisinin satışına kadar gidecek müşteri hizmetleri bey hihihi.
    mh: zuhahahahaha
    b: (içses) amına koyim senin!
    b: efendim şimdi kapatmak için ne yapmamız lazım? kayıt mı alıyorsunuz ne yapıyorsunuz?
    mh: ben burdan kayıt alacağım şu şu numaraya dilekçe veya şu şu adrese mektup göndererek abonelik iptalini 24 saat içinde değerlendirip size bilgi vereceğiz.
    b: şimdi siz kayıt alınca bir sürü arayacaklar, efendim şöyle kampanya böyle indirim diyecekler güya geri dönmemi sağlamaya çalışacaklar. mümkünse oraya not düşün beni kimse aramasın. zaman kaybına gerek yok.
    mh: zuhahahaha *)
    b: kapatıldıktan sonra yapmamız gereken bir şey var mı peki?
    mh: kutuyu, kumandayı, hdmi kablosunu en yakın digitürk bayisine vermeniz gerekiyor.
    b: tamam. *
    mh: tamam efendim ben notumu aldım sizin faks vs. göndermeniz gerekiyor. en son kapatmadan bant kaydı var onu da dinlemeniz gerekiyor.
    b: tamam dinleyeyim.
    mh: benden istediğiniz başka bir işlem var mı?
    b: * :)
    b: yok efendim yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler.
    mh: iyi günler
    bant kaydı: şuraya faks gönderin veya buraya mektup gönderin * bıdı bıdı bıdı... tekrar dinlemek için yıldıza basın.
    b: hee bu eziyeti bir daha dinleyeyim değil mi.
    bant kaydı: bıdı bıdı yine başladı saymaya.
    b: amq yıldıza mı bastım da sayıyon.
    sonunda bir şey olacak sandım saydı saydı saydı kapattı yüzüme piç bant kaydı. :)
    yarın kısmetse faksımı da gönderiyorum oohhh mis gibi... televizyonum dandik bir şey... 80 lira digitürke ödeyeceğime aylık 150 liradan 12 ay taksitle 55 inç felan full eyçdii bir de tv aldım mı ooğğhh mmmaaahhh...https://youtu.be/JVT8_MSFwX8?t=20
    ondan sonra android tv box almayı düşünüyorum.
    not: digitürk iptali maratonunun ilk aşamasını bu muhabbetle aştım. :) sırada fax bulmak var. :) kırtasiyede felan vardır heralde. :)
    bu arada siz renktaşlardan bu android tv box- ip tv gibi platformlarla ilgili, bilgili olanlardan yardım talep ediyorum.

    geri aranma editim: renktaşlar bayanla konuşmamı aynen aktarıyorum.
    0 212 473 73 73 arıyor...
    ben: alooğğvvv
    bayan: efendim ben digitürkten arıyorum ismim ebru, galatasaray taraftari beyin üyeliği için aramıştım.
    ben: buyrun benim.
    bayan: nasılsınız efendim iyi misiniz?
    ben: iyiyim efendim teşekkür ederim, sizler nasılsınız?
    bayan: iyiyiz efendim teşekkür ederim çok kibarsınız. (çok kibarsınız dedi)
    ben: buyrun ne için aramıştınız?
    bayan: efendim digitürk aboneliğinize kampanyalı fiyatla devam etmeniz için rahatsız ettim sizi.
    ben: devam etmeyeceğim kapattırmak istiyorum.
    bayan: ama efendim bakın şu tarihte şu ligde bu derbi var bu tarihte bu ligde bu derbi var zart liginde böyle önemli bir maç var zurt liginde şöyle bir önemli maç var. ( inanır mısınız neredeyse 7-8 tane maç saydı.)
    ben: iç ses (amq zaten acestream sağolsun hd olarak izliyorum o saydığın maçları sus artık)
    bayan: bunların hepsini izleyebilmeniz mümkün. 6 ay şu fiyata 3 ay bu fiyata tüm 18 süper lig takımının maçlar -şu an ben de şampiyonlar paketi var- yanısıra 3 ay boyunca spor extra paketi ücretsiz olacak hd yayın hediye.
    ben: bu hd yayının neden ücretli olduğunu zaten anlamış değilim de yok hanımefendi kabul etmiyorum.
    bayan: ama efendim aylık 58 liraya denk geliyor ve gayet zengin bir içerik var.
    ben: hanımefendi teknosanın verdiği aylık 34 liraya geliyor ve benim işimi görüyor, siz bana 58 liraya aynı hizmeti ballandıra ballandıra anlatıp satmaya çalışıyorsunuz, enayi yerine mi koyuyorsunuz. hayır kabul etmiyorum kapattırmak isytiyorum.
    bayan: yok efendim estağfirullah ne demek öyle şey olur mu? bla bla bla...
    ben: anlatacaklarınız bitti mi?
    bayan evet efendim.
    ben: iyi günler kolay gelsin.
    bayan: en yakın digitürk bayisinden iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
    ben: hıaaamınaa.... * :)
  • 563
    7 senedir müşterisi olduğum platformdu efendim. yaz sonu ayrıldık mutluyum. benim problemim sonu gelmeyen yayın kopmaları ve merkezin decoder güncellemesiyle kendiliğinden hd kanalların kaybolmasıydı ve buna tabi olarak 35 tl verin gelip yapalım derdiydi. tabi canıma tak etti her 3 ayda bir başıma bu gelince. vehasıl decoderi vermeye giderken kulaklarım şunu yetkililerinden duydu. dükkan sahibi sinirli bir sesle: "merkez benim ilçemde 23 bin üye var ve 2 haftadır arıza işi gelmiyor. merkezden müdahale edip decoverleri güncelleyin ya da sinyal bozun." başka sözüm yok sadece allah büyük.
    (bkz: almayın aldırmayın)
  • 611
    kime ne tutturursa onu çakan platform,
    4 yıl kullandıktan sonra geçtiğimiz yıllarda iptal ettirdim, örnek olarak benim 44 tl'ye izlediğim paketi bir akrabam 79 tl'ye izliyordu, adama ben bu fiyatı ödüyorum demeye utanmıştım.
    her sene aynı şeyi yaşıyorduk, yenileme için arıyorlardı 44 tl'lik paket 79 tl diyorlar bende iptal başvurusu yapıyor üşenmiyor bir faks çekiyor ardına "digiturk merkez'den arıyoruz efendim" diye telefonu açan bir yetkili ile aynı fiyata ve ek bir kaç ay dizi/film paketleri hediyesiyle üyeliğe devam ediyordum.
App Store'dan indirin Google Play'den alın