1
ilk önce numarasını vererek başlayalım. 0850 724 33 44
hiç uzatamadan direk söylüyorum. daha kendi sitesinin ne yapıp ne yapamayacağından bir haber onlarca müşteri temsilcisine sahip, berbat kartın, berbat çağrı merkezi.
daha önce konuştuğum bir kaç yazar ve entrylerimi okuyan yazarlar bilir. bu sene istemeyerek de olsa şampiyonlar ligi maçlarının hatırına 2 kombinemi de yeniledim. iki kombine de babamın üzerine. bunun bir tanesini kendi üzerime devretmek istiyorum, bir tanesini de arkadaşım üzerine devredeceğim. olay bu kadar basit.
ilk olarak yanlış hatırlamıyorsam 14 temmuz tarihinde aradım kendilerini. bana "şimdilik devir butonumuz yoğunluk dolayısıyla kapalı, ileride aktif olacaktır" dediler. tamam sonra denerim dedim. ağustos ayının başında yine aradım. yine aynı yanıt. tarih verin ona göre hareket edelim diyorum. daha belli değil diyorlar. maç transfer butonları açık ama devir butonumuz şuan aktif değil diyorlar. bir hafta sonra yine aradım yine yapamıyoruz şu an ileride hizmete açılacak dendi. 15-20 ağustos arası bir daha aradım. bu sefer çıkan bayan "devir işlemini galatasaray ile almış olduğumuz karar neticesinde galatasaray kulübü yapacaktır" dedi. ilk önce sinirlendim, ama sakince "sizi neredeyse bir aydır arıyorum, ileride açacağız açacağız dediniz. şimdi galatasaray yapacak diyorsunuz yani" dedim. küstahça evet dedi. kapattım. kulübü aradım. bizimle ilgisi yok passolig satıyor onlar yapacak dediler. biraz zaman geçsin dedim. eylülün başında yine aradım. yine bu işlemi galatasaray kulübünün yapacağını söylediler. maçlık transferler kendilerinde sezonluk devir ise galatasaray üzerinden yapılacakmış. kulüp ise net bir şekilde bizim yapacağımızı, onların bu işi yapacağını söylüyor.
bugün o lanet kart olan passoligi almaya gittim. stadı gördüm içim bir ferahladı. gittim kartımı aldım ve sordum "bu devir işlemi nasıl yapılıyor?". biz bilmiyoruz be abi stadın içindeki kombine bölümüne bir sorsan yardım ederler dedi. gittim oraya. bir kısmınız muhakkak biliyordur, eskiden kombineleri teslim aldığımız oda. girdim odaya. çok tatlı yardım sever bir bayan çalışıyor. belki tanıyanınız bile vardır. "babamın kombinesini devretmek istiyorum siz yapıyormuşsunuz bu işi" dedim. gayet güler yüzlü bir şekilde "hayır beyefendi biz değil passo.com.tr üzerinden yapılıyor" dedi ve ekledi "onlar daha kendi sitelerini bilmiyorlar, ben sizin ne demek istediğiniz anladım gelin birlikte yapalım isterseniz". ilk bir şaşırdım. gittim siteye girdim ve karşıma çıkan ilk ekranda."durun işte buradan" dedi. o an resmen dumur oldum. 2 saniye içinde 2 aydır yapamadığım devir işlemini yaptım.
temmuz ayından beri passo.com.tr ye girdiğimde karşıma çıkan ilk ekran üzerinden yapılıyormuş. ama o kadar saçma ki doğru düzgün hiç bir şey yazmıyor o ekranda. boş boş kutucuklar ve kombineyi transfer et butonu. devir değil. ben nereden biliyim o transfer butonun devir butonu olduğunu.kaldı ki bunu bilmesi gereken ben değilim zaten. o çağrı merkezi denen yerdeki boş insanların bunu bilip bize söylemesi lazım. ama onların aylardır söylediği şeyler ya "devir butonu şimdilik kapalı" ya da "bu işi galatasaray yapacak biz yapmıyoruz".
2-3 aydır işleyen bir devir sistemine sahipler ama hiç bir müşteri temsilcisinin haberi yok ve üstüne bu işi galatasaray yapacak diyorlar.
işte böyle rezalet bir çağrı merkezi.
hiç uzatamadan direk söylüyorum. daha kendi sitesinin ne yapıp ne yapamayacağından bir haber onlarca müşteri temsilcisine sahip, berbat kartın, berbat çağrı merkezi.
daha önce konuştuğum bir kaç yazar ve entrylerimi okuyan yazarlar bilir. bu sene istemeyerek de olsa şampiyonlar ligi maçlarının hatırına 2 kombinemi de yeniledim. iki kombine de babamın üzerine. bunun bir tanesini kendi üzerime devretmek istiyorum, bir tanesini de arkadaşım üzerine devredeceğim. olay bu kadar basit.
ilk olarak yanlış hatırlamıyorsam 14 temmuz tarihinde aradım kendilerini. bana "şimdilik devir butonumuz yoğunluk dolayısıyla kapalı, ileride aktif olacaktır" dediler. tamam sonra denerim dedim. ağustos ayının başında yine aradım. yine aynı yanıt. tarih verin ona göre hareket edelim diyorum. daha belli değil diyorlar. maç transfer butonları açık ama devir butonumuz şuan aktif değil diyorlar. bir hafta sonra yine aradım yine yapamıyoruz şu an ileride hizmete açılacak dendi. 15-20 ağustos arası bir daha aradım. bu sefer çıkan bayan "devir işlemini galatasaray ile almış olduğumuz karar neticesinde galatasaray kulübü yapacaktır" dedi. ilk önce sinirlendim, ama sakince "sizi neredeyse bir aydır arıyorum, ileride açacağız açacağız dediniz. şimdi galatasaray yapacak diyorsunuz yani" dedim. küstahça evet dedi. kapattım. kulübü aradım. bizimle ilgisi yok passolig satıyor onlar yapacak dediler. biraz zaman geçsin dedim. eylülün başında yine aradım. yine bu işlemi galatasaray kulübünün yapacağını söylediler. maçlık transferler kendilerinde sezonluk devir ise galatasaray üzerinden yapılacakmış. kulüp ise net bir şekilde bizim yapacağımızı, onların bu işi yapacağını söylüyor.
bugün o lanet kart olan passoligi almaya gittim. stadı gördüm içim bir ferahladı. gittim kartımı aldım ve sordum "bu devir işlemi nasıl yapılıyor?". biz bilmiyoruz be abi stadın içindeki kombine bölümüne bir sorsan yardım ederler dedi. gittim oraya. bir kısmınız muhakkak biliyordur, eskiden kombineleri teslim aldığımız oda. girdim odaya. çok tatlı yardım sever bir bayan çalışıyor. belki tanıyanınız bile vardır. "babamın kombinesini devretmek istiyorum siz yapıyormuşsunuz bu işi" dedim. gayet güler yüzlü bir şekilde "hayır beyefendi biz değil passo.com.tr üzerinden yapılıyor" dedi ve ekledi "onlar daha kendi sitelerini bilmiyorlar, ben sizin ne demek istediğiniz anladım gelin birlikte yapalım isterseniz". ilk bir şaşırdım. gittim siteye girdim ve karşıma çıkan ilk ekranda."durun işte buradan" dedi. o an resmen dumur oldum. 2 saniye içinde 2 aydır yapamadığım devir işlemini yaptım.
temmuz ayından beri passo.com.tr ye girdiğimde karşıma çıkan ilk ekran üzerinden yapılıyormuş. ama o kadar saçma ki doğru düzgün hiç bir şey yazmıyor o ekranda. boş boş kutucuklar ve kombineyi transfer et butonu. devir değil. ben nereden biliyim o transfer butonun devir butonu olduğunu.kaldı ki bunu bilmesi gereken ben değilim zaten. o çağrı merkezi denen yerdeki boş insanların bunu bilip bize söylemesi lazım. ama onların aylardır söylediği şeyler ya "devir butonu şimdilik kapalı" ya da "bu işi galatasaray yapacak biz yapmıyoruz".
2-3 aydır işleyen bir devir sistemine sahipler ama hiç bir müşteri temsilcisinin haberi yok ve üstüne bu işi galatasaray yapacak diyorlar.
işte böyle rezalet bir çağrı merkezi.
