706
bugün itibariyle taahhütlü üyeliğimden cayma bedeli ödemeden ayrıldığım platform.
müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınıza çıkan ilk kişi, yeterli bilgiye sahip olmadığı için veya bu bir kurumsal strateji olduğu için cayma bedeli ödemeden üyeliğin sonlanamayacağını ve yapacakları hiçbir şey olmadığını belirtiyor. ancak biraz uğraştığınızda, daha üst yetkiliye, iptal birimine (bu birim tuşlama ile bağlanılan iptal birimi değil sanırım ama yanlış bilgi vermek istemiyorum orası da olabilir, bu birimde karşınıza çıkan müşteri temsilcisinin bilgisinde de farklılık olabilir) bağlanmak istediğinizi söylediğinizde ya da genel merkezden aranmayı talep edip şikayet kaydı oluşturduğunuzda; yeni muhatabınız, s sport kanalının ayrılışını sebep göstererek cayma bedeli ödemeden üyeliği sonlandırabileceğinizi belirtiyor.
bu başlıkta daha önceki girdimde tüketici haklarına başvurduğumu belirtmiştim. tüketici hakem heyetinin başvuruyu inceleyip karara bağlaması için üyelikten çıkmış olmak ve cayma bedelini de ödemiş olmak gerekiyor. hakem heyeti, bedelin size iadesi yönünde karar verebilir. bunu da ek bilgi olarak belirteyim.
ancak mevcut durumda, cayma bedeli konusunda tüketici hakem heyetine başvurmaya gerek yok gibi.
herhangi bir digitürk bayisine giderek talebinizi belirtebilirsiniz, ellerinde matbu bir form var, bunu doldurup bir nüsha da size veriyorlar, daha sonra cihaz ve bağlantı ekipmanlarını teslim ederek kolayca işi bitirebiliyorsunuz.
iptal etmek isteyen, cayma bedeli yüzünden beklemede olanlara bilgi vermek istedim.
müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınıza çıkan ilk kişi, yeterli bilgiye sahip olmadığı için veya bu bir kurumsal strateji olduğu için cayma bedeli ödemeden üyeliğin sonlanamayacağını ve yapacakları hiçbir şey olmadığını belirtiyor. ancak biraz uğraştığınızda, daha üst yetkiliye, iptal birimine (bu birim tuşlama ile bağlanılan iptal birimi değil sanırım ama yanlış bilgi vermek istemiyorum orası da olabilir, bu birimde karşınıza çıkan müşteri temsilcisinin bilgisinde de farklılık olabilir) bağlanmak istediğinizi söylediğinizde ya da genel merkezden aranmayı talep edip şikayet kaydı oluşturduğunuzda; yeni muhatabınız, s sport kanalının ayrılışını sebep göstererek cayma bedeli ödemeden üyeliği sonlandırabileceğinizi belirtiyor.
bu başlıkta daha önceki girdimde tüketici haklarına başvurduğumu belirtmiştim. tüketici hakem heyetinin başvuruyu inceleyip karara bağlaması için üyelikten çıkmış olmak ve cayma bedelini de ödemiş olmak gerekiyor. hakem heyeti, bedelin size iadesi yönünde karar verebilir. bunu da ek bilgi olarak belirteyim.
ancak mevcut durumda, cayma bedeli konusunda tüketici hakem heyetine başvurmaya gerek yok gibi.
herhangi bir digitürk bayisine giderek talebinizi belirtebilirsiniz, ellerinde matbu bir form var, bunu doldurup bir nüsha da size veriyorlar, daha sonra cihaz ve bağlantı ekipmanlarını teslim ederek kolayca işi bitirebiliyorsunuz.
iptal etmek isteyen, cayma bedeli yüzünden beklemede olanlara bilgi vermek istedim.
